微软正在改变其运行Xbox Live Gold和Game Pass订阅的方式

　　更新28/1/21：微软现在表示，Xbox Live Gold和Game Pass的更改与英国的竞争和市场管理局一致。微软发言人对The Verge表示：“对非活动订阅的变化最初将在英国推出 ，并将在全球范围内提供 。 ”

　　所有更改的详细信息如下在我们的原始报告中列出
。

　　原始故事27/1/21：Microsoft将在同意与英国竞争和市场管理局（CMA）的一系列承诺之后
，更改其处理Xbox Live Gold和Game Pass的自动续订的方式。

　　该监管机构目前正在调查三大平台持有人的自动续订实践：任天堂，索尼和微软 。

　　根据协议的条款 ，微软将进行以下改进
，以解决CMA的担忧：

　　更好的前期信息：Microsoft将提供更透明的前期信息，以帮助客户了解其Xbox会员资格 - 例如 ，除非客户关闭自动续订，否则订阅将自动续订；订阅将自动续订何时；它要花多少钱；以及客户在意外续签后如何获得退款

　　退款：Microsoft将与现有客户联系以重复出现的12个月合同
，并给他们终止合同并索取Pro-Rata退款的选择

　　不活动的会员资格：微软还将与现有客户联系，这些客户长期以来一直没有使用其会员资格 ，但仍在付费
。这些客户将被提醒如何停止付款
，如果他们继续不使用会员资格，微软将最终停止收取进一步的付款

　　有关价格上涨的更好信息：微软将对任何未来价格上涨的通知更清晰 ，并确保人们知道如何关闭自动续订
，如果他们不想支付更高的价格。

　　CMA执行执行董事迈克尔·格伦费尔（Michael Grenfell）指出：“其他提供自动续订会员和订阅的公司应注意并审查其实践，以确保他们遵守消费者保护法 。
”

　　CMA的调查将继续进行 ，我们可能会在随着时间的时候看到Sony和Nintendo的类似变化。

　　尽管这些更改显然受到欢迎
，但尚不清楚Microsoft是否会在英国以外进行相同的更改
。