任天堂,索尼,在英国调查后更新订阅指南
Nintendo和Sony都将改变他们如何推销各自订阅产品,以应对英国竞争和市场管理局的调查。
英国监管机构一直在调查三大游戏机制造商中的所有 ,尽管Microsoft在一月份选择了其发现,并在全球范围内提出了对Xbox Live Gold和Game Pass的角色变化 。
如今,Nintendo和Sony还将改变他们的服务 ,为客户提供更好的指导,如GamesIndustry.Biz今天报道。
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索尼曾表示 ,它将联系长期无活动的PlayStation以及仍在被收费以提醒他们取消不需要的订阅计划的客户 - 然后最终停止付款。
同时,任天堂将不再以Auto Renewal作为其默认设置出售其Nintendo Switch在线订阅 。现在,您必须在成为会员后手动打开此操作。
CMA执行董事迈克尔·格伦菲尔(Michael Grenfell)今天说:“由于我们的调查 ,该领域进行了许多更改,以保护客户并帮助解决对自动更新订阅的担忧。”
“因此,今天的公告总结了我们对在线视频游戏领域的调查 。其他领域的公司提供订阅,这些订阅应自动更新应审查其做法 ,以确保他们遵守消费者保护法。 ”
微软在一月份表示,它将通过指出下次收费时何时何地向客户收取多少费用,从而使其自动续订政策变得更加明确。它说 ,如果他们因偶然重新报名,它将与现有客户联系,并提供退款 ,就像索尼一样,他们将联系不活动的会员,并最终停止收取进一步的付款 。
这并不是第一个在消费者权利上备受关注的游戏机制造商的案例。关于任天堂的ESHOP预订取消政策的长期传奇仍在进行中 ,因为德国和挪威当局致力于延长其数字退款的7天限制。
当然,PlayStation拥有大量计划,可以在不久的将来加强其PS Plus提供 ,并提供一系列更昂贵的层次,这些层可访问游戏通行证型游戏库以及较旧的游戏。
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